森本です

ベンツBクラスの室内異音修理です。お客さまの訴えている通り、試運転するとBピラー付近から「カチン」「カタカタ」と僅かではありますが音がします。Bピラーなので耳元に近く、僅かな音でも気になってしまうのが納得できました。早速、ピラー分解。

構造を確認。異音の原因は不具合ではなく、構造上の問題でのビビり音でした。シートベルトを外して振動で動かない工夫をします、

内部とピラーの干渉部分にも細工をし ビビり防止のグリスを使って組み直して終了。

個体差はあるでしょうがシートベルトの高さ調整などが関連しているとは思えないので、同じ構造のCLA、GLAでも異音が出る場合があるかと思います。異音は気になって当然なのです。不満なく気持ちよく乗って頂くためにも、それが例え無理そうな依頼内容であっても自社で買ってくださったお客さまの車は可能な限り手を尽くしていきます。